1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、建档和保管工作；
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询；
3、协助销售人员受理各区域客户订单，及时与物流进行沟通，明确发货要求、发运方式、注意事项、进仓情况等，跟进订单直至订单完成；
4、准确掌握客户各项销售政策回款、产品提货等情况，配合并督促各区域销售代表完成各项货款催收、回收工作，及时与财务部核对客户各项销售回款情况；
5、协助销售人员处理客户投诉，负责处理客户投诉，包括产品质量问题投诉、市场支持的投诉、各种建议及市场反馈信息，对各类信息统计分析后，及时向上级领导反馈，并跟进问题的解决情况；
6、负责客户信息档案建设，根据市场不同定位进行客户分类管理，并随时更新、维护和完善；负责定期组织客户满意度调查，加强与客户的沟通和协调；
7、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；
8、做好部门内务管理及服务工作；
9、负责网络营销宣传工作的前期考察、审核及向营销副总建议的工作，并负责维护销售宣传网络运行；
10、负责本部门体系文件资料及记录的制作整理工作；
11、负责本部门销售发票开具及K3系统的发票数据录入；
12、负责核对销售出库与销售开票的核对工作。