本公司是一家多年从事电子商务销售的公司，现拥18个天猫店铺，3个拼多多店铺，2个阿里巴巴网站.因发展需要，现诚聘客服人员。希望广大有志青年与志同道合的朋友一起加入我们共同创业 ！共铸辉煌! 具体信息如下：
岗位职责:
售前、售后客服：1、熟悉天猫规则，淘宝购物流程及淘宝的各种操作规则。熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
2、通过在线聊天工具、电话、邮件，在公司客服系统（淘宝天猫等电子商务平台）上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务，解答顾客的各类疑问
3、配合公司其他部门同事，保持良好的沟通，更好的服务于客户。
任职要求：
1.男女不限，年龄18-35岁，能够熟练操作电脑，熟练使用OFFICE等办公软件，打字速度在60字/分钟以上，
2. 品行端正，思维敏捷、有较强的学习、思考及独立解决意外问题的能力，善于沟通，工作积极进取，能够吃苦耐劳，有责任感,有耐心，工作细心，办事严谨细致。执行能力强：能够服从领导及公司的安排，按时完成上级交代的各项工作；并拥有团队合作意识。
3. 具有强烈的客户服务意识，熟练的客户服务技巧，亲切的客户服务态度；全职，不接受兼职.（网店客服其实是个很锻炼人的工作，需要认真，细致，负责, 有天猫客服工作经验者优先，非诚勿扰，谢谢）
4.客服需要上晚班（晚班客服统一在公司上班），一周一换班，单休；售前白班 7:00-16:00， 晚班16:00-00:30；售后白班8:00-17:00 售后15:00-23:30
工作地址：南京市栖霞区万达茂中心C座